以下內容由重慶自考網張老師傾情整理，本文內容是2020年10月自考《組織行為學》真題及答案，希望可以給正在自考的你帶來幫助，如果你還有自考方面的疑問，歡迎咨詢我們的在線老師。

2020年10月自考《組織行為學》真題及答案解析

名詞解釋

1、歸因

【答案】人們利用相關信息資源，對自己或他人的舉止進行分析、判斷并推論其原理的過程。

2、非言語溝通

【答案】是指借助非正式語言符號(口頭表達及文字以外的符號系統)進行的溝通。

3、心理相容

【答案】群體成員之間心理上的相互理解、容納和協調。

4、學習型組織

【答案】指通過培養整個組織的學習氛圍、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持續發展的組織。

5、心理測驗法

【答案】是采用標準化的心理測量量表或精密的測量儀器來測量被試者的方法。

簡答題

1、簡述Y理論的主要觀點。

【答案】

(1)厭惡工作不是普通人的本性;

(2)威脅不是讓人們達到組織目標的唯一手段;

(3)一般人不但能承擔一定責任，還會樂于追求責任;

(4)在人群中存在著解決問題的創造性力量;

(5)員工自我實現的需要和主動完成工作的意向，使得組織績效更有成果;

(6)現代工業化社會條件下，普通人的智力只是得到了部分發揮。

2、簡述群體外部環境的內容

【答案】

(1)組織的整體戰略;(2)職權結構;(3)規章制度;(4)資源;(5)員工錄用過程;(6)績效評估和獎勵體系;(7)組織文化及工作物理環境。

3、簡述沖突產生的八種根源

【答案】

(1)人的放肆本性;(2)爭奪有限資源;(3)價值和利益的沖突;(4)基于本位的沖突;(5)追逐權力;(6)責任不清;(7)引進變革;(8)組織的氣氛。

4、簡述霍夫斯坦德的文化差異理論。

【答案】

(1)文化有物質生活文化、制度管理文化、行為習俗文化、精神意識文化。

(2)文化差異分為五個維度：權力距離、個人主義與集體主義、男性度與女性度、不確定性避免、長期取向與短期取向。

5、簡述領導藝術的特征。

【答案】

(1)經驗性與科學性的統一;

(2)原則性與靈活性的統一;

(3)普遍性與多樣性的統一;

(4)規范性與創造性的統一;

(5)明晰性與模糊性的統一。

論述題

1、試述組織變革的阻力以及克服組織變革阻力的策略。

【答案】

阻力：

(1)對未來不確定性的焦慮;

(2)習慣;

(3)擔心變革后影響收入、地位。

策略：

(1)營造強烈的歸屬感;

(2)談判;

(3)操縱和收買;

(4)強制。

2、聯系實際談談在管理實踐中如何有效運用強化理論開展激勵工作。

【答案】

(1)強化理論是美國哈弗大學心理學教授斯金納提出的，該理論認為，人類為了達到某種目的，本身就會采取行為作用與環境，當行為的結果有利時，這種行為就重復出現，當行為的結果不利時，這種行為就減弱或消失。

(2)管理者在實施強化時必須遵循以下原則:

第一，要有一個目標體系，目標是個強化物，能強化員工的行為。

第二，要采用漸進法，就是把一個鼓舞人心的長遠目標分解成幾個階段，逐步完成，即大目標小步子，以增強行為轉化的信心。

第三，及時反饋信息，信息的及時反饋，能使員工了解自己行為的結果，以便及時修正行為、及時強化行為。

第四，員工個人需要的滿足。行為是由動機引起的，而動機是由需要激發的，要不斷滿足員工的需要，以強化其行為。

第五，因人而異。對不同個體采取不同的強化措施，以獲取最佳效果。

第六，獎懲結合、精神獎勵和物質獎勵結合、定期獎勵和不定期獎勵結合、定值獎勵與不定值獎勵結合。

以上便是關于“2020年10月自考《組織行為學》真題及答案”的相關信息，如果你對自考還有其他疑問，歡迎在線咨詢我們的老師。

自考報名，獎學金領取，自考加分政策，往年真題。咨詢在線客服就可領取哦~