一，公共關(guān)系策劃的管理

英國**公共關(guān)系專家弗蘭克。杰夫金斯提出六點模式——六步工作法：※

確立目標(biāo)——設(shè)計主題——分析目標(biāo)公眾——選擇媒介——編制預(yù)算——審定方案

1，確立目標(biāo)：

長期目標(biāo)——涉及組織長遠發(fā)展和經(jīng)營管理戰(zhàn)略等重大問題，它與組織的整體目標(biāo)相一致（5年或5年以上）

近期目標(biāo)——圍繞長期目標(biāo)制定的具體實施的目標(biāo)，它內(nèi)容具體，有明確的指導(dǎo)性，對公共關(guān)系工作有實際的指導(dǎo)作用（5年以下）

一般目標(biāo)——依據(jù)各類或多數(shù)公眾的要求、意圖、觀念或行為的同一性制定的

特殊目標(biāo)——是針對那些與組織目標(biāo)、信念、發(fā)展以及利益相同或相近的公眾的特殊要求制定的

確定目標(biāo)需注意的問題：

①目標(biāo)應(yīng)明確、具體

②目標(biāo)的提出要具有可靠性和可控性

2，設(shè)計主題

3，形象策劃中的公眾研究

設(shè)定目標(biāo)公眾的方法：

①以活動目標(biāo)劃定目標(biāo)公眾

②以組織實力劃定目標(biāo)公眾

③以組織需要劃分目標(biāo)公眾

4，選擇傳播渠道和媒介

①人際傳播渠道

②組織傳播渠道

③大眾傳播渠道

5，編制預(yù)算

費用預(yù)算/人力預(yù)算/時間預(yù)算

公共關(guān)系預(yù)算的內(nèi)容：

按銷售額抽成法/項目作業(yè)綜合法/平均發(fā)展速度預(yù)測法

6，審定方案

二，公共關(guān)系策劃的方法

思維方式：※

1，創(chuàng)意策劃法（理論思維/形象思維/直覺思維）

2，專家策劃法

個人判斷策劃法——又叫個人頭腦風(fēng)暴法，即通過某位專家微觀智能結(jié)構(gòu)的創(chuàng)造性邏輯思維提出策劃意見

集團頭腦風(fēng)暴法——即指參加策劃的專家人數(shù)較多，通過集體的宏觀智能結(jié)構(gòu)的創(chuàng)造性邏輯思維提出策劃意見。又叫專家會議策劃法。分為：直接頭腦風(fēng)暴法，又叫暢談會法或智力激勵法，奧斯本于1939年首創(chuàng)

質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法

策劃可借鑒的公共關(guān)系活動模式：※

1，公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式：

宣傳型公共關(guān)系/交際型/服務(wù)型/社會活動型/征詢型（采集信息、輿論調(diào)查、民意測驗）

2，公共關(guān)系活動的行為方式：

建設(shè)型公共關(guān)系/維系型/進攻型/防御型/矯正型

三，公共關(guān)系策劃書

構(gòu)成要素——5W\2H\1E※

What\who\when\why\how\how much\effect(效果)

基本格式：

封面、目錄、內(nèi)容提要、前言、環(huán)境分析、確立目標(biāo)、確定公眾、公共關(guān)系活動主題及宣傳口號、實施詳案、必要說明