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2018年4月重慶自考質(zhì)量管理(一)?本科考試試題(非選擇題)

 發(fā)布時間:2020-08-12 15:45                       關(guān)注次數(shù):                      

 

 【導讀】很多考生都習慣性的在網(wǎng)上搜索歷年的真題、試卷等嗎,但網(wǎng)上的真題、試卷大多都是零散的,看完上篇沒下篇的。

針對以上情況,重慶自考網(wǎng)為廣大考生整理了:2018年4月重慶自考質(zhì)量管理(一) 本科考試試題(非選擇題)

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題:本大題共4小題,每小題3分,共12分。

31、顧客關(guān)系管理

32、績效

33、戴明環(huán)

34、可靠性

  四、簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

35、實施全面質(zhì)量管理的主要成效表現(xiàn)在哪幾個方面?

36、簡述馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎所體現(xiàn)的核心價值觀。(請列舉五種或以上)

37、簡述朱蘭質(zhì)量改進程序。

38、簡述供應商關(guān)系改進階段的主要合作層次。

39、我國認證制度總體架構(gòu)包括哪些層次?

五、論述題:本大題共1小題,10分。

40、試述過程改進的步驟與方法。

六、計算題:本大題共2小題,每小題9分,共18分。

42、某卷煙車間在2016年第四季度對成品抽樣檢驗時得到的外觀質(zhì)量不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:貼口297支,切口80支,空松458支,過緊28支,短煙35支,表面55支,其他37支。試作缺陷項目統(tǒng)計表和排列圖,并指出主要質(zhì)量問題。


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