
【導(dǎo)讀】很多考生都習(xí)慣性的在網(wǎng)上搜索歷年的真題、試卷等嗎,但網(wǎng)上的真題、試卷大多都是零散的,看完上篇沒下篇的。
針對以上情況,重慶自考網(wǎng)為廣大考生整理了:2018年4月重慶自考質(zhì)量管理(一) 考試試題(選擇題)
(課程代碼00153)
第一部分選擇題
一、單頂選擇題:本大題共25小題,每小題1分,共25分。在每小題列出的備選頂中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。
1、致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任,稱之為
A.質(zhì)量保證 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量策劃 D.質(zhì)量改進(jìn)
2、根據(jù)質(zhì)量特性的分類,服裝的式樣、食品的味道等屬于
A.技術(shù)方面的特性 B.社會方面的特性
C.心理方面的特性 D.安全方面的特性
3、在質(zhì)量管理八頂原則之間的邏輯關(guān)系中,持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是
A.領(lǐng)導(dǎo)作用 B.全員參與
C.過程方法 D.基于事實的決策方法
4、隨著質(zhì)量管理八頂原則的提出和貫徹,下列選頂中正在或已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略基石的是
A.以顧客為關(guān)注焦點或贏得顧客的忠誠
B.管理的系統(tǒng)方法
C.與供方互利的關(guān)系
D.持續(xù)改進(jìn)
5、顧客滿意度指數(shù)最典型的國家是
A.美國 B.瑞典 C.德國 D.意大利
6、反映一個組織之所以存在的理由或價值,這指的是
A.核心價值觀 B.組織使命
C.愿景 D.組織的社會責(zé)任
7、在現(xiàn)實社會中對于組織的社會責(zé)任的理解,正確的是
A.企業(yè)的社會責(zé)任就是實現(xiàn)利潤最大化
B.企業(yè)不需要承擔(dān)任何社會責(zé)任,只為股東負(fù)責(zé)
C.企業(yè)的社會責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤,還應(yīng)包括保護(hù)和増進(jìn)社會福利等
D.企業(yè)的社會責(zé)任即企業(yè)只做法律要求或經(jīng)濟(jì)上有利的事情
8、績效考核的方法中,客觀考核法主要適用于
A.一線從事體力勞動的人員 B.髙層管理人員
C.中基層管理人員 D.專業(yè)技術(shù)人員
9、員工的招聘與配置是人力資源管理的
A.前提與主要職能B.首要環(huán)節(jié) C.重要工具 D.主要對象
10、提出了系統(tǒng)思考的概念的學(xué)者是
A.休哈特 B.彼得·圣吉 C.泰勒 D.石川馨
11、質(zhì)量改進(jìn)的成果主要來自于
A.大多數(shù)頂目 B.關(guān)鍵的少數(shù)頂目 C.制造部門 D.銷售部門
12、“克服阻力實施變革”屬于質(zhì)量改進(jìn)工作流程中的哪一階段的活動?
A.頂目的提案與選擇 B.診斷過程
C.建立控制 D.治療過程
13、在績效鍘量指標(biāo)中,產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、主要生產(chǎn)時間、投入市場時間等指標(biāo)屬于
A.財務(wù)和市場指標(biāo) B.組織有效性指標(biāo)
C.以顧客為中心指標(biāo) D.供應(yīng)商和合作伙伴指標(biāo)
14、日常運營績效信息如產(chǎn)量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)率等,屬于績效鍘量指標(biāo)的
A.執(zhí)行層面 B.過程層面 C.組織層面 D.計劃層面
15、在我國企業(yè)生產(chǎn)的化工產(chǎn)品中,外購的材料、零部件等占產(chǎn)品構(gòu)成的比例一般是
A. 40% B. 50% C. 60% D. 70%
16、根據(jù)供應(yīng)策略模型,髙級工程設(shè)備、某些加工材料等屬于釆購商品的
A.低重要性/低費用 B.低重要性/高費用
C.高重要性/低費用 D.高重要性/高費用
17、今今測得一組質(zhì)量數(shù)據(jù)為42克、42克、43克、45克、46克、46克,則這一組數(shù)據(jù)的中位數(shù)是
A. 42 B. 43 C. 44 D. 45
18.當(dāng)相關(guān)系數(shù)r=l時,表明兩個變量x與Y
A.不相關(guān) B.非線性相關(guān)
C.完全線性負(fù)相關(guān) D.完全線性正相關(guān)
19、關(guān)于抽樣檢驗風(fēng)險中第1類錯誤理解正確的是
A.把質(zhì)量差的一批產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量好的產(chǎn)品看待和處理
B.把質(zhì)量差的一批產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量差的產(chǎn)品看待和處理
C.把質(zhì)量好的一批產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量好的產(chǎn)品看待和處理
D.把質(zhì)量好的一批產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量差的產(chǎn)品看待和處理
20、新七種工具中唯一的定量分析方法是
A. KJ法 B.矩陣圖
C.矢線圖 D.矩陣數(shù)據(jù)分析法
21、在應(yīng)用直方圖進(jìn)行過程能力分析時,如果出現(xiàn)能力是無富余型,則工序調(diào)整應(yīng)釆取的措施是
A.保持當(dāng)前的控制和監(jiān)督辦法
B.調(diào)整分布中心(即抽樣數(shù)據(jù)的平均值)與公差中心M重合
C.釆取措施,減少標(biāo)準(zhǔn)偏差S
D.放寬加工精度
22、在產(chǎn)品壽命周期中,失效率比較低的階段是
A.早期失效期 B.可用壽命期 C.耗損期 D.衰退期
23、某輪胎制造商開發(fā)了一種新的輪胎系列,在可靠性試驗中工程師得到了幾組典型數(shù)據(jù):
有50%的輪胎到36 500公里會出現(xiàn)失效,87%的輪胎到42 000公里時輪胎紋被磨損掉,有14%的輪胎到31 000公里時輪胎紋被磨損掉。應(yīng)用可靠性的有關(guān)理論確定該輪胎制造商的輪胎擔(dān)保政策,四個選頂中最合理的是
A.擔(dān)保里程設(shè)定為42 000公里
B.擔(dān)保里程設(shè)定為36 500公里
C.擔(dān)保里程設(shè)定為31 000-36 500公里
D.擔(dān)保里程設(shè)定為31 000公里
24、從當(dāng)前的情況看,我國質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是
A.生產(chǎn)方 B.顧客 C.政府D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)
25、按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,下述關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量爭議處理的陳述正確的是
A.產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的調(diào)解可以由工商行政管理部門進(jìn)行
B.產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的調(diào)解只要爭議雙方自愿就可以進(jìn)行
C.產(chǎn)品質(zhì)量糾紛調(diào)解成功后制定的調(diào)解書所確認(rèn)的法律后果卣國家強(qiáng)制執(zhí)行
D.產(chǎn)品質(zhì)量糾紛調(diào)解成功后制定的調(diào)解書所確認(rèn)的法律后果不能靠國家強(qiáng)制執(zhí)行
二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選頂中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分。
26、按照朱蘭博士的主張,有效掲示顧客的需要的關(guān)鍵活動包括
A.策劃收集顧客需要和過程
B.收集用顧客的語言表達(dá)的顧客需要
C.分析顧客需要并排序
D.將顧客的需要翻譯成企業(yè)自己的語言
E.建立測量指標(biāo)和測量手段
27、企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時,至少必須加以考慮的領(lǐng)域有
A.產(chǎn)品績效 B.競爭績效 C.質(zhì)量改進(jìn)
D.業(yè)務(wù)過程績效 E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃
28、職業(yè)管理包括的主要內(nèi)容有
A.員工自我分析 B.提供培訓(xùn) C.提供公平競爭的機(jī)會
D.勞動關(guān)系管理 E.薪酬與福利管理
29、績效測量的步驟包括
A.明確前提條件 B.計劃測量活動 C.對新的測量指標(biāo)進(jìn)行試驗
D.收集數(shù)據(jù) E.分析、綜合、闡明結(jié)果并展示結(jié)果與建議
30、可以用于表示可靠性隨時間變化的規(guī)律的曲線(函數(shù))有
A.可靠度函數(shù) B.產(chǎn)品壽命曲線 C.平均失效間隔時間
D.累和失效函數(shù) E.失效概奎密庸
附:2018年4月重慶自考質(zhì)量管理(一) 考試試題(非選擇題)
附:2018年4月重慶自考質(zhì)量管理(一)真題答案